Ajuda i suport

Com et podem ajudar?

Troba respostes ràpides o escriu-nos si necessites ajuda amb una autorització.

Contacte

Per a incidències, dubtes de funcionament, privacitat o revocacions, escriu a:

info@imageconsent.eu

Respondrem tan aviat com sigui possible en dies laborables.

Preguntes freqüents

Com recupero una autorització?

Entra a Autoritzacions i cerca per nom, sessió o referència. Des de la fitxa pots revisar el document i imprimir-lo o desar-lo com a PDF.

Com se signa des d’un altre telèfon?

Selecciona “Des d’un altre mòbil”, genera el codi QR i demana a la persona que l’escanegi. L’enllaç és temporal i caduca automàticament.

Com retiro el consentiment o revoco una autorització?

Obre l’enllaç segur inclòs a la còpia d’una autorització completada. Rebràs un codi de sis xifres al correu associat a la persona signant o representant i podràs confirmar la retirada sense crear cap compte. Si no conserves la còpia, escriu a info@imageconsent.eu i indica la referència.

Puc exportar o eliminar les meves dades?

Sí. Des de Privacitat i dades pots descarregar-ne una còpia o sol·licitar l’eliminació del compte i dels registres associats, excepte la conservació limitada exigida legalment. Retirar el consentiment i sol·licitar la supressió són accions diferents.